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【仕事×心理】『相手の聞きたいことを話す』

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【仕事×心理】『相手の聞きたいことを話す』

From: 的場つよし

つよしです。

沖縄から戻り、今日は四日市の銀行様で講演をさせていただきます。

今日は、沖縄から持ち帰った風で気持ちが上がってくれると信じて努めてきます。

さて、本題。

昨日、沖縄のアウトレットモールの側で、石屋さんを見つけました。

そこには、安室奈美恵ちゃんの写真と大きく『メロメロ石』と書かれていました。

多分、雑誌の裏にあるような「恋愛成就」系のグッズだろうと思いつつ、我慢できず入って行きました。

店員さんは、愛想のいい男性。

目を合わせたら、気持ちのいい笑顔と挨拶。

ショーケースを挟んでの会話が始まりました。

「観光ですか?島の方ではないですよね。」

「仕事ですが、大阪からです。」

で始まったその会話から、石の説明が始まりました。

最初、恋愛系の話と、その成就報告の実例が続いたのですが、突然、仕事がうまく行く石「スーパーセブン」の話に転換。

ニコニコ動画の社長が毎年買いに来るだとか、◯◯という会社ご存知ですか?など。

日本では業界で、ユニクロの次に大きな会社なんですが、そこの社長さんが、取引先のプレゼントとして、しょっちゅう買いに来るなどのことを聞かされました。

実は、その話の時点で、買って帰ろうと決めていたのですが、まだ成功者の購入事例と成果報告事例が続きました。

彼が恋愛系の石から突然、仕事系の石の話にスイッチしたのは、私の表情を見て切り替えたのでしょうね。

こいつには、恋愛系の石の話は、食いつきが薄いと判断してのことなのだと思います。

つまり私の聞きたい話を探ってしていたのだと思います。

主力商品の「メロメロ石」ではなく、仕事成功系の「スーパーセブン」に切り替えたのは、大きな成功でした。

ある意味営業マン(販売員)の見本のような流れを作っていました。

◆相手が聞きたい話をする。

これは、本当に大切なことなんです。

もしこれができる人ならば何をやっても、うまく行くことでしょう。

さぁ、あなたは相手の聞きたい話を探る感性をお持ちですか?

-的場つよし
現場での問題解決にこだわり続けてきた ビジネス心理学のスペシャリスト的場つよしが贈る 即実践できる実証済みのノウハウを期間限定でプレゼント中

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